Система видеонаблюдения (кэш контроль)

Эффективный инструмент предотвращения потерь торгового предприятия и автозаправочного комплекса. В поле действия видео системы находится, в первую очередь, кассовая линейка – основной источник внутренних потерь розничного предприятия, а также другие зоны, где магазину может быть причинен ущерб.

Система видеоконтроля помогает выявить дисциплинарные нарушения и злоупотребления кассиров и других сотрудников магазина, обнаруживает противоправные действия покупателей, служит наглядным основанием для разрешения конфликтов между торговым предприятием и клиентом. SET Prisma делает возможным выявление таких нарушений, как:

    Выполнение запрещенных операций

    Манипуляции с содержанием чеков:

•         непробитие, отмена чека
•         непробитие, отмена, добавление позиции
•         добавление количества, веса товара
•         пробитие дорогого товара по заниженной цене
•         пробитие вместо дешевого товара дорогого
•     Фиктивный возврат товара
•     Манипуляции со скидками
•     Манипуляции с дисконтными картами
•     Манипуляции с платежными картами
•     Манипуляции с оборудованием кассовой кабины (отключение питания, нарушение коммуникаций)
•     Незаконное изъятие денег из ККМ (кража, передача под видом сдачи)
•     Хищения, выполненные кассирами в сговоре с другими сотрудниками магазина и покупателями

Что такое событийный контроль?

Система видеонаблюдения предназначена для синхронной записи видеоизображения и «событий» – т.е. действий персонала и оборудования, которые можно автоматически зафиксировать. Такими событиями для системы могут быть операции на кассе, срабатывания противокражных систем, проникновение в служебное помещение и др.

В зависимости от степени важности события для него настраивается «приоритет тревоги». В качестве наиболее важных и требующих внимания событий могут быть обозначены аннулирование чека, срабатывание датчика в проходе неработающей кассы, применение скидки по дисконтной карте и т.д. К событиям, получившим статус «тревожных», автоматически привлекается внимание аналитика. При этом у него на мониторе одновременно отражаются и запись о «событии», и соответствующие кадры видеозаписи.

Автоматизация работы сотрудника службы безопасности

Преимущество системы событийного видеоконтроля – максимальная автоматизация и упрощение работы сотрудника службы безопасности. Интеллектуальная система сама привлекает внимание аналитика к тревожным событиям. Предоставляется возможность работы в нескольких режимах: online, в режиме архива (просмотр сохраненных данных, отсортированных по какому-либо параметру) или работа с отчетами.

Система видео контроля сама генерирует стандартные отчеты, разработанные на основе опыта крупных российских розничных сетей, использующих систему. В этих предустановленных отчетах уже заложены алгоритмы выявления хищений. Так, если отчет говорит о необычно частой «отмене товара» на одной из касс, аналитик может в режиме архива сделать выборку по данному событию и просмотреть, как ведет себя кассир в эти моменты. Если видеозапись свидетельствует о хищениях, в режиме online организуется слежение за нарушителем для того, чтобы взять его с поличным.

Кроме того, отчеты могут настраиваться индивидуально, что позволяет получать широкий спектр аналитики – не только для нужд службы безопасности, но и для персонала, маркетинга и т.д.

Прямая интеграция с кассовой программой

Отличительная особенность видео системы прямая интеграция с кассовой программой, а не с принтером чеков. Это дает возможность зафиксировать и сопоставить с видеорядом все команды, которые кассир посылает на POS-терминал – в том числе те, которые в чек не входят. Например, чек не отражает такую команду, как «отмена товара», однако именно это событие может сигнализировать о злоупотреблении со стороны персонала. Видео система подобные случаи выявляет.

В фокусе – все зоны риска

Позволяет осуществлять комплексный видеоконтроль – под наблюдением могут быть не только кассы, но и весы, противокражные системы, кассовые проходы неработающих касс, а также проходы в подсобные помещения. Так, EAS-система внесет вклад в борьбу с потерями, только если в магазине отработан алгоритм реагирования сотрудников службы безопасности на ее срабатывание. SET Prisma позволит проконтролировать адекватность поведения охранников в подобной ситуации.

У пользователей системы есть возможность выбора – контроль может осуществляться с помощью видеокамер, видеокамер и датчиков, или датчиков без применения видеокамер.

Полная аппаратная и программная совместимость

Разработчики системы видеоконтроля обеспечили полную программную и аппаратную совместимость продукта. За счет комплекта библиотек SDK (System Design Kit) система может интегрироваться с кассовыми программами сторонних разработчиков. Система может функционировать при использовании оборудования разных моделей и производителей. При внедрении системы заказчик может задействовать уже имеющееся оборудование – в частности, камеры видеонаблюдения.

Аналитика в центральном офисе розничной сети

Данные OLAP-отчетов, генерируемых видео системой, легко доступны в центральном офисе. Это дает возможность контроля безопасности в масштабе сетевой торговли – информация по всем магазинам сети консолидируется в единых отчетных формах.